ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

  1. ENVÍOS

Nurivel realiza envíos a territorio nacional (España peninsular). Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, el cliente deberá consultar previamente la disponibilidad y condiciones de entrega.

Los pedidos se procesarán una vez confirmado el pago.

Plazo estimado de entrega:

• Entre 24 y 72 horas laborables desde la confirmación del pedido.

Durante campañas promocionales, periodos de alta demanda o circunstancias ajenas a Nurivel, los plazos de entrega podrán verse ampliados.

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá la información disponible para el seguimiento de su envío.

  1. GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío se mostrarán de forma clara durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

Nurivel podrá ofrecer promociones con envío gratuito bajo determinadas condiciones que serán indicadas en la web.

  1. INCIDENCIAS EN LA ENTREGA

Si el pedido llega dañado, incompleto o presenta cualquier incidencia relacionada con el transporte, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido a través de los canales de contacto disponibles.

  1. DEVOLUCIONES

Por motivos de seguridad e higiene, no se aceptarán devoluciones de complementos alimenticios que hayan sido abiertos, manipulados o utilizados.

Únicamente se aceptarán devoluciones cuando:

• El producto recibido sea incorrecto.

• El producto llegue dañado durante el transporte.

• Exista un error atribuible a Nurivel en la preparación del pedido.

En estos casos, el cliente deberá contactar con Nurivel indicando el número de pedido y adjuntando fotografías que permitan verificar la incidencia.

  1. DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con la normativa vigente, el derecho de desistimiento podrá no ser aplicable a productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

  1. REEMBOLSOS

Una vez aprobada la devolución, Nurivel procederá al reembolso utilizando el mismo método de pago empleado por el cliente en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario.

El plazo de reembolso podrá variar en función de la entidad bancaria o método de pago utilizado.

  1. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con envíos, devoluciones o incidencias, puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico indicado en la página de contacto de www.nurivel.com.

NURIVEL

Bienestar que se siente.